2024年如何建设酒店销售团队 篇1
这个题目很大，还要打造大品牌酒店，不是一两句话能够说明得了的。我分享一下我的一些想法吧。
第一，营销推广只是一种手段。你酒店品牌处于哪个阶段？那么营销推广就需要跟进到哪一个阶段？就是说营销推广为酒店品牌建设服务。酒店品牌处于萌芽期，初创期，发展期，转型期，成熟期等，营销推广的方式均不一样。
第二、营销推广要多元化、多渠道建设。官网、微信、微博、百度搜索等网络推广方法，线下的报纸软文，新闻事件，活动策划，口碑营销，特别是针对自己具有民族特色特点的产品进行宣传，差异化推广。
第三、要有思维活跃，执行力强的团队。事是人做的，如果没有一支强有力的团队的话，很难去把好的方案执行落地，达到效果。所以选择一只符合要求的团队很重要。
第四、自然是有民族特色的酒店品牌，要学会争取当地政府的支持。整合多方资源，提高酒店品牌营销推广的深度和广度。
2024年如何建设酒店销售团队 篇2
这个问题很复杂，第一条，自己要懂餐饮和酒店，如果不懂别干，尽量不要合伙干。第二资金问题，千万注意初期投入和持续运营投资需要分开的，不是有一百万，投入一百万就完事了。第三条，相对而言管理公司比较专业，建议找一个运营的管理公司协助经营或者是加盟。第四条，最差的办法就是找猎头推荐一个专业的人员负责运营维护。有很多人在餐饮和酒店当过店长和区总的，可以在初期给很好的待遇，通过专业人员来建立整个团队。第五条，实际上公司运作非常复杂，涉及到很多方面，包括公司的架构，运营管理体系，是非常很复杂的一套东西。最好的建议是在行业的红利期进入，而不是稳定期进入。做生意要慎重考虑，不懂和没有懂的人最好别碰生意。
2024年如何建设酒店销售团队 篇3
管理者角色的转换
作为一线基层管理人员，销售经理首先应该是一名合格的业务人员，具备出色的专业技能。房地产行业中的大多数销售经理也正是从业务人员中提拔上来的。然而，从业务能手到优秀的销售经理，还需要在思维方式以及工作方法等各方面作好相应的调整和准备。
明确共同的工作目标
销售团队是由不同的成员，为了共同的目的，组成的任务型协作体。每个成员都应该明确工作的目标和方向。销售经理要通过管理使团队能够“用正确的方法，做正确的事”。做正确的事，即目标正确，方向一致；正确的方法，即执行过程。
完善的规章制度是完成工作任务的重要保障
“没有规矩，不成方圆”，团队的管理者首先应该是制度的制定者和建立者，完善的工作制度能够让每个人清楚地认识到各自的职责、分工。当然，制度应该建立在一个合理、可执行的基础上，它是管理工作的原则和依据。
破窗理论：如果有人打破了一个建筑物的玻璃，而窗户没有得到及时的修理，其他人就可能受到某些暗示性的纵容，去打破更多的玻璃。久而久之，这些破窗户会给人一种无序的感觉。这个理论说明，对于违背规章制度的行为，应该及时制止，否则长期下来，在这种氛围下，一些不良风气和违规行为就会滋生和蔓延。因此，“有法可依、有法必依、依法必严、违法必究”是业务体管理的工作准则。
公平原则√销售经理虽然是制度、规范的制定者和监督者，但更应该是遵守制度、规范的表率和榜样。
√ 维护制度的公信力，营造良好的工作氛围。√奖罚分明公正。公平是每个人在日常工作中的一种很自然、重要的心理需求，它对团队成员的工作积极性影响十分明显，公平能起到激励作用，不公平则会起到消极作用。掌握好这一点，将对管理有事半功倍的效果。＂
对团队成员的培训和指导
销售经理需要通过团队中每一位成员的业绩来达成团队整体业绩，因而应该通过自己的专长帮助员工成长，培养员工独立解决问题的能力，切忌“大包大揽”。例如，当员工在一般性工作中遇到困难时，销售经理不要急于亲力亲为，而是先听取员工的看法并给予适当的指导，让员工有思考和学习的机会。
培训的目的在于缩短销售人员达到成熟状态的时间，提高工作的效率，因而培训应该着眼于实践，为员工提供解决问题的方法。
每位员工首先是一个追求自我发展和实现的个体，然后才是一个从事工作有着职业分工的职业人。所以，工作的目的不仅仅是追求物质回报，更重要的是能为他们提供学习和发展的平台。业务体应该制定培训计划，结合工作实践对员工进行行业知识和专业技能的培训，并且将企业文化、企业发展与员工的发展相结合，这是保持团队稳定的好方法。工作执行
“凡事预则立，不预则废”√各项工作开始前，要充分了解团队所具备的资源条件，以作为制订工作计划的参考，并充分预测可能的状况，事先拟订对应措施，有目的、有步骤的执行。√定期评估计划的实施和完成情况，分析影响计划实现的因素并对计划不断进行修正。例如，影响销售计划的因素包括：
·外部条件：市场发展动态、政策法规以及竞争物业的情况等；
·内部条件：产品条件、工期进度、价格、推广力度的支持、销售政策的支持等；√制订销售计划时应多征求销售人员的意见，引导销售人员共同参与。因为销售人员最接近客户，他们的参与有助于提高预测的准确度，产生更为可行的目标；同时，共同参与计划的制订使员工能够感受到自己对公司、团队的重要作用和价值，从而自愿、积极的去实现。
“卖好房，要有好卖相”，工作的执行过程与结果同等重要。以下原因往往导致工作过程中执行不力：√制度不完整、不清晰；制度形同虚设，经常绕过制度处理问题；管理者缺乏规范管理的意识，个人化、情绪化和随意性强，这些是销售经理初期容易出现的问题，而这些问题都会导致执行力下降，因此销售经理需要强化“依法办事”的意识。√缺乏日常的监督和考核，工作过程疏于管理，使工作出现偏差。定期对员工的工作和业绩进行评估，及时给予肯定和指导，激励员工沿着正确轨道发展，是工作中必不可少的环节。√工作分工不均衡，职责不明确，或者由于下属能力和工作责任心强度的大小不等，使得各项工作都出现能者多劳、责任心强者多劳的情况，这样对优秀员工的积极性是一种打击，变相鼓励了不劳而获者。√管理者错误定位或者不懂授权，导致效率低下。销售经理思考问题容易只注重“做正确的事”，而忽略“正确的方式”；或者只按自己的方式和仅凭个人经验，不分析具体情况，不听取和采纳不同意见，压抑了员工参与的积极性，员工只是被动地去执行，使工作推动困难；或者不懂授权，凡事亲力亲为，导致工作效率降低。
影响工作执行的因素很多，以上仅仅是我们在工作中的常见情况。团队建设新木桶理论
一只木桶能够装多少水，正常情况下取决于三方面因素：第一、每一块木板的长度，最短的木板决定盛水量；第二、木板与木板之间的结合是否紧密；第三、有一个很好的桶底。
销售团队的建设与新木桶理论有着异曲同工之妙。团队的战斗力不仅取决于每个成员的能力水平，也取决于成员与成员之间协作与配合的紧密度，同时团队给成员提供的平台也至关重要。√补短板：团队成员在知识结构、工作经验和能力等方面存在差异，为保持集体的和谐稳定，既要“扬长”也应“补短”，使那些短板不会阻碍整体的发展。√团队协作：团队协作如同一台大型的机组，每个环节、每个成员都是其中的一个部件，你是一个总靠其他人推动的部件还是更愿意作一个能够带动其他成员共同运转的齿轮？答案显然是后者。团队目标的实现需要每个人的密切配合和相互支持。
√ 建设团队协作机制：
团队分享机制——使不同成员积累的经验能成为团队共同的财富，促进团队成员的沟通交流。可以通过小组例会、业务体例会、案例分析交流和信息收集分工、汇总、分享等方式进行。
内部竞争机制——通过业绩评比，对工作执行过程的评估等，达到工作激励的效果；管理者应该提倡业务员之间即是合作关系，也是竞争关系，每名成员都应该具备较强的竞争力。
人性化管理。销售人员是销售经理的“内部客户”，销售经理应该了解、掌握员工的背景、个性、需求及优缺点，根据不同的员工采取不同的领导方式。
√“尊重”：相互尊重是人性化管理的必然要求，只有员工个体受到尊重，才会真正感到被重视，进而发自内心的工作，达到自我管理和自我实现。因此，让管理从尊重开始。
√“沟通”：
管理一个团队不仅仅需要完成工作任务，还应维护成员间关系，为此每个人都需要提供一定的维护行为，如互相鼓励参与团队行为、促进彼此交流、认真听取他人意见等；鼓励每个人表达对事物的看法和感受；更多的站在他人的角度思考问题；真诚是沟通的钥匙；
√“信任”：信任是团队成员之间的联合基础，而这种基础是管理成功的保障，无论何时何地，信任度都具有非常重要的实用价值。让管理亲和于人，拉近彼此的心理距离，使管理者与员工之间在坦诚的交流中互相激发灵感、热情与信任。
管理是一门艺术，销售团队的管理同时也是一项实践性较强的工作，我们希望通过借鉴先进的管理理论武装自己，并应用在实际工作中，不断总结、积累，不断提高管理能力，从而打造优秀的销售团队，不断创造更加出色的业绩。
2024年如何建设酒店销售团队 篇4
根据我之前万豪做SALES的工作经历，个人认为，一个好的酒店销售员主要从下面三个方面着手：
❶ 拜访的数量
我最开始在一家经济型酒店做前台，在前台工作半年左右。被我们当时的区总点名去销售，当时非常纠结和担心自己能不能做好。当时我们区总说了一句“只要你想做好，一定可以做好”。
进去销售部我最开始是负责公司客户，当时门店有218间客房。当时负责外勤的只有我一个人，一个负责旅行社，外加一个销售部经理。从小是一个内向的人，不喜欢说话。我记得很清楚，最开始的半年，我每天基本上门拜访客户的数量是30个左右。我之前的前一任，每天基本拜访的客户数不超过7家。
作为一名酒店SALES， 拜访客户的数量就是你开发客户的最有效方式。当然 ，现在拜访客户并非要通过上门拜访，上门只是一种形式而已。我们可以通过各种社交媒体，找到负责订房的行政、人事、采购等部门。
总之，拜访、线上联系客户，是决定酒店销售业绩的关键。
❷ 客户的维护
现在各行各业的竞争大，尤其是酒店装修不占优势，或者酒店周边新开酒店时。客户被竞争挖走的可能性极大，所以，销售与客户签订协议后，也需要保持一定的拜访频率，做好后期的维护工作。
维护的途径有：价格梯度（不同产量对应不同的房价折扣）、赠送小礼品、对订房负责人赠送优惠券、体验券等。
❸ 沟通通力
个人并不认为销售一定要能说会道，但是一个好的SALES，一定是一名沟通高手。沟通是一个人综合能力输出的表现形式，沟通能力决定你的销售业绩和职业发展能力。沟通能力是值得销售努力学习的内宅和方向。
我的普通话不标准，刚做销售时，每天午饭后自己朗读新闻、看《鲁豫有约》、《杨澜访谈录》等访谈类节目，学习和提高自己的沟通能力。
另外，个人认为，仪容仪表对每个SALES来说，都很重要。与人交流、接触，个人的形象是自己最大的敲门砖，同时专业的职业形象，也可以让自己更加自信。
销售其实是向客户推销自己，只有客户接受了你这个人，才有可能接受你的产品。任何一个想做TAP SALES的人来说，不断提升学习的见识、修炼自己的情绪，是我们卖好客房的前提条件。
我是一个在深圳创业的酒店人
希望我的回答，可以帮到你
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2024年如何建设酒店销售团队 篇5
1.
核心人员的确定和构建,这个是至关重要的,就好比滚雪球,滚大雪球的前提是必须有坚实的雪核,...
2.
销售团队的其他成员,也是需要有所侧重的,除了客户资源,人脉资源、背景资源等等的人才,...
3.
销售团队要有核心的精神,建立自己的团队文化,这个是一个团队的凝聚力的前提,...
4.
代理商在很大程度上也是销售团队的一部分,优秀的代理商可以抵上半个销售团队,...
5.
无论是自身的销售人员还是代理商,都是要不断培训的,通过良好的培训,能够提高整体的...
2024年如何建设酒店销售团队 篇6
老鬼也算带领过上百人的销售团队，或许能给朋友一些参考。
要最大化提升销售团队的销售能力、业绩，需要从几个方面同时发力——
一、“数字化”目标的不断强化与灌输
虽然各个企业，都会给销售团队分配明确的销售业绩目标或任务。甚至将任务拆分到了个人。但是，人是“健忘”的，有惰性的。因此，需要我们经常性的、利用各种场合、各种形式，来强化、灌输，让每个人形成数字化的压力与动力。
具体的表现形式，当然就很多了。可以是业绩比赛每日看板，可以是每日/每周工作会议中的说明，可以是一对一沟通时的潜移默化灌输……..
总之，没有清晰的数字化，员工的动力、自驱力往往会打折扣。
二、员工销售进程的时时跟踪与沟通
一句冷血的话：管理者之所以有存在的必要，就是因为员工需要有人来“管理”、帮组、支持。不能指望员工全部能够自动自发、干劲儿十足。
在为团队成员设计、制定了清晰的数字化业绩目标基础上，必须要对员工的工作进展、动态做及时性的跟进。对于他工作中的问题、难点、心态等等各个方面做及时沟通、互动，掌握第一手信息，给予及时性帮助、指导。
这是保证每个员工保持战斗力，获得各种能量的源泉。
作为管理者，别指望当“大爷”！等着什么事情都得员工主动向你汇报，认为他们不汇报就是他们的问题。——这种观念，会害死你的！因为，最终团队的业绩，是要由你来承担最终责任的！
三、员工理念、技能、思路、方法的给予与支撑
团队管理者，重要的责任就是培养、训练员工，让员工在销售理念、思路、方法、技能等方面不断提升。这也是销售业绩达成必不可少的要素。想采用放养的方式、每天只给点儿鸡汤，就让员工达成业绩，有点儿玄吧？（老鬼对那些拿员工当炮灰的组织、机构，这里不做置评）。
“培训”是一个管理者必须具备的能力。这种培训，不见得是采用讲课方式进行。可以采用一对一实际问题分享、讲解的方式推进。毕竟我们不是专职培训师。当然，作为团队管理者，有责任向自己的直属领导、公司相关部门反馈，寻求公司的力量来培养、训练员工的销售技能。四、作为管理者，协同拜访的必要性
在自己所负责的销售团队中，在必要的时候，可以与自己的团队成员进行协同拜访。一方面，可以帮助员工找到工作中的失误、不足，帮助团队成员开发客户；另一方面，也可以对团队的销售情况、重点客户的动向等进行掌握。
五、及时性的激励、奖励、荣誉的给予
销售团队，是思想最为活跃的人群，也是最容易产生思想与情绪波动的人群。因此，及时性的给予激励、奖励、荣誉、认可非常重要。
根据具体问题，可以采用一对一的方式，也可以采用公开的方式。这需要我们根据事件、事务的性质来做判断。
六、帮助团队成员争取更多的有利于销售的政策、工具制备
作为团队的管理者，要有一种强烈的意识：为团队争取更多的销售便利性。即使了解销售工具、资料是否需要创新、增加，销售政策是否需要重新做调整、微调、完善。
及时做好与上级领导的沟通、协调。为自己的团队创造更好的条件！
七、团队负责人的资源整合能力
作为销售团队的负责人，需要的是在各种服务支撑方面做好资源的协调与储备。与公司内部支持、支援型部门搞好关系，是非常有必要的。和自己的直属领导乃至公司重要部门、岗位的领导的及时性沟通、协调，创造有利的销售环境与条件，也是必须要做的。
以上七点供大家参考。欢迎大家【关注】老鬼，每天为大家分享职场、销售、口才、人脉构建类实战话题。在头条、问答、视频等各个版块，每天和大家见面。
也欢迎大家私信、留言，针对您工作中的实际问题留言。老鬼会整理相关话题并做针对性分享。越多分享，越多收获！
2024年如何建设酒店销售团队 篇7
打造并管理优秀销售团队，可以看一部电影《斯巴达300勇士》，结合老鬼下面方法论述，思路与方法应该会很明晰——
一、一套严格的绩效考核与薪酬激励制度
这是优秀团队保持战斗力与稳定性的根本与基础，不必多言。没有薪酬激励单靠精神鸦片，纯粹白扯。
绩效考核与薪酬激励制度的完整执行、及时执行是关键！
管理者绝对不可以“以开始制定政策的时候考虑不完善、不合理，所以需要调整”为由更改奖励政策！这是摧毁销售团队的愚蠢想法与做法！
即使错了，错不在团队，那是管理者应承担的！在执行之后再做调整也不迟！而且，调整过程中也要通过沟通使团队成员理解。
二、实战为目标的日常培训、训练
如果要打造虎狼之师，请杜绝那些走形式的培训！抛弃那些花里胡哨的精彩表演式培训师对团队的毒害！
有些培训，培训师培训的销售技巧、话术，看似精彩无比可稍微留心就会发现：那只能算是舞台表演艺术而已！——把那些培训师现场演示的话术在日常工作中，那简直不是人在说话！演电视剧呢！
培训师在台上“表演”话术时候所用的语言，在实际工作中，经常是不会实用的！还有些销售的思路、方法往往严重脱离了现实。
例如，当客户说产品贵的时候，那些培训师还在教我们什么谈质量、谈价值之类的扯淡的、十几年前的东西……
一切以实战为目标做培训、训练吧！具体方法，老鬼在之前的一篇问答中已经做过详细说明。这里不能粘贴过来重复阐述（头条有查重机制，重复粘贴无法通过，老鬼吃过亏。您若感兴趣，翻看原来老鬼文章便好）。
三、基层团队管理者的带动、拉动
虎狼之师的带头人，特别是基层销售团队，管理者一定是行动派的！根据销售团队规模的大小，会去做相应的一线工作。或许是亲自管理维护几个重点客户，或者是定期、不定期做协同拜访，为团队成员的开发与维护客户助力。
运筹帷幄，是大公司销售总监级别人物才可能做的。而事实上，即使这个级别的人物，也会经常到一线来感受市场、接触客户。
四、尽量杜绝有亲属关系人员进入销售团队
任人唯贤没有错，但在实际的招聘团队管理过程中，老鬼得出的结论是：同一销售团队，不可以有上下级亲属关系的存在！甚至尽量避免公司管理人员中亲属进入销售团队（这里只能说尽量，我想大家能理解）。因为“贤”没有准确标准，口子开了，第一个进来的可能是人才，可第二个、第三个、第四个呢？？？撼动团队氛围的，往往都是这一个个小失误。
五、淘汰机制、处罚机制
这一点使用需要慎重，不同行业情况差异很大。要根据自身所在行业以及企业形成的历史文化氛围以及目前团队的综合情况来确定。
盲目使用淘汰或者处罚机制，看似合理，实际结果老鬼不好预测。
建议：在没有彻底形成优胜劣汰的强力文化氛围前，请慎用。
六、团队文化塑造不可或缺
虎狼之师，不是单靠激励机制与薪酬机制的，团队负责人在团队文化塑造方面，是要下大功夫的。
团队理念的持续灌输、战斗力的长期激发与保持，需要一整套体系与方法。
例如，定期例会的召开，一对一、一对多沟通的进行，研讨会、分析会的组织，各种内部比赛、活动的举行，员工各种福利的定期、不定期、意外给予……文化，内容很多，这里不再系统阐述。
以上老鬼先总结了五个方面。这五个方面分别阐述，才能将其分享完整。今天阐述的目的已经达到喽。
老鬼随手而写，不成体系，也会漏洞多多，只为开拓思路，抛砖引玉。
越多分享，越多收获！
点赞、收藏、分享，谢谢诸位，我是老鬼！